Algemene voorwaarden
PADELYZE®
Informatie conform § 5 TMG (Duitse Telemediawet)
ALP BRANDS - FZCO
Digital Park Silicon Oasis, Building A1, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Btw-nummer: DE410242491
Wij zijn niet bereid noch verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.
§ 1 Algemeen
(1) Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten, leveringen en overige diensten van ALP BRANDS - FZCO, Digital Park Silicon Oasis, Building A1, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten (hierna: „verkoper”), met betrekking tot de webshop padelyze.com en alle bij het domein behorende subdomeinen. Afwijkende bepalingen van klanten zijn niet van toepassing, tenzij de verkoper dit schriftelijk heeft bevestigd. Individuele afspraken tussen verkoper en klant hebben steeds voorrang.
(2) Op de zakelijke betrekkingen tussen verkoper en klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
(3) De contracttaal is Duits.
(4) Bevoegde rechter is het Amtsgericht München, voor zover de klant koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermögen is. Hetzelfde geldt indien een klant geen algemene bevoegde rechter in Duitsland heeft of indien woonplaats of gewone verblijfplaats op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend zijn.
(5) Wij leveren aan de volgende landen: EU.
(6) Klanten hebben de mogelijkheid gebruik te maken van alternatieve geschillenbeslechting. De volgende link naar de Europese Commissie (ook wel ODR-platform genoemd) bevat informatie over onlinegeschillenbeslechting en dient als centraal aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen uit onlinekoopovereenkomsten: ec.europa.eu/consumers/odr.
(7) Voor deze website is de in het Duits opgestelde versie van deze voorwaarden bepalend. Bij afwijkingen tussen de Duitse en de Engelse versie prevaleert de Duitse versie.
§ 2 Inhoud en totstandkoming van de overeenkomst
(1) De verkoper biedt klanten in de webshop padelyze.com nieuwe goederen te koop aan.
(2) Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer de verkoper de bestelling van de klant aanvaardt. Prijsvermeldingen in de webshop vormen geen aanbod in juridische zin. De ontvangst en de aanvaarding van de bestelling worden per e-mail aan de klant bevestigd.
(3) De contracttekst kan na het plaatsen van de bestelling niet meer worden ingezien. Wij verzoeken u daarom de contracttekst op te slaan.
§ 3 Prijzen, verzendkosten, btw en betaling
(1) Voor bestellingen via de webshop gelden de daar vermelde prijzen. Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw).
(2) De prijzen zijn exclusief verzend- en verpakkingskosten, die vóór het plaatsen van de bestelling aan de klant worden meegedeeld.
(3) Levering aan de klant door de verkoper vindt plaats naar keuze van de klant via de volgende betaalmethoden: PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, creditcard, Sofortüberweisung.
(4) Is een klant in verzuim met de betaling, dan kan de verkoper volgens de wettelijke bepalingen schadevergoeding vorderen en/of de overeenkomst ontbinden.
(5) De verkoper stelt de klant steeds een factuur ter beschikking, die bij levering van de goederen wordt overhandigd of op andere wijze in tekstvorm wordt toegezonden.
§ 4 Levering en risico-overgang
(1) De bestelde goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres, tenzij contractueel anders overeengekomen. Levering vindt plaats vanuit het magazijn van de verkoper.
(2) De beschikbaarheid van afzonderlijke goederen is vermeld in de productbeschrijvingen. Goederen op voorraad worden door de verkoper binnen 2 werkdagen na de betaalopdracht verzonden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen (bij vooruitbetaling per overboeking: binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling). Zijn de goederen in de webshop als niet op voorraad aangemerkt, dan zal de verkoper zich inspannen om zo snel mogelijk te leveren. De door de verkoper opgegeven levertijden zijn vrijblijvend, tenzij bij wijze van uitzondering een leverdatum door de verkoper bindend is toegezegd.
(3) Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen gaat bij levering over op de klant. Is de klant ondernemer, dan gaan het risico van toevallig verlies, van toevallige verslechtering van de goederen en het vertragingsrisico over op de klant zodra de goederen aan de vervoerder, de expediteur of de anderszins voor de verzending aangewezen persoon zijn overhandigd.
§ 5 Aansprakelijkheid voor materiële en juridische gebreken & beperking van aansprakelijkheid
Geen garantie:
Houd er rekening mee dat wij – tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen – geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie geven op onze producten. Dit omvat in het bijzonder garanties van geschiktheid voor een bepaald doel of van afwezigheid van gebreken. Onze producten worden verkocht „zoals ze zijn” en „zoals beschikbaar”.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de functionaliteit en de kwaliteit van onze producten zelf. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij deze schade het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van onze kant. Iedere aansprakelijkheid voor verlies of schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten onze invloedssfeer of uit onjuist gebruik van onze producten is uitdrukkelijk uitgesloten.
(1) Voor zover gebreken aanwezig zijn, komen de klant de wettelijke rechten bij gebreken toe overeenkomstig de volgende bepalingen.
(2) Schade die is ontstaan door onjuiste behandeling door de klant bij het opstellen, aansluiten, bedienen of opslaan van de goederen, geeft geen aanspraak op garantie jegens de verkoper. Aanwijzingen voor een juiste behandeling vindt de klant in de beschrijvingen van de fabrikant.
(3) Gebreken dienen door de klant te worden gemeld binnen een garantietermijn van twee jaar voor nieuwe zaken en één jaar voor gebruikte zaken.
De bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de verkoper een gebrek arglistig heeft verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de goederen heeft aanvaard. De bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid gelden evenmin voor vorderingen tot schadevergoeding van de klant die zijn gericht op vergoeding van lichamelijk letsel of gezondheidsschade als gevolg van een aan de verkoper toe te rekenen gebrek, of die berusten op opzettelijk of grof nalatig handelen van de verkoper of diens hulppersonen.
De bovenstaande verkortingen gelden niet voor gebreken aan een bouwwerk of aan een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk is gebruikt en de gebrekkigheid daarvan heeft veroorzaakt. De bovenstaande verkortingen gelden evenmin indien de verkoper een gebrek arglistig heeft verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de goederen heeft aanvaard, en niet voor vorderingen tot schadevergoeding van de klant die zijn gericht op vergoeding van lichamelijk letsel of gezondheidsschade als gevolg van een aan de verkoper toe te rekenen gebrek, of die berusten op opzettelijk of grof nalatig handelen van de verkoper of diens hulppersonen.
(4) Zijn gebreken aanwezig en naar behoren gemeld, dan heeft de verkoper het recht tot herstel. Mislukt het herstel, dan heeft de klant het recht de koopprijs te verminderen of de overeenkomst te ontbinden. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen.
§ 6 Informatieplichten bij transportschade
Worden goederen geleverd met zichtbare schade aan de verpakking of de inhoud, dan dient de klant dit – onverminderd zijn rechten bij gebreken – onmiddellijk te melden bij de vervoerder/vrachtdienst en onverwijld per e-mail of op andere wijze (fax/post) contact op te nemen met de verkoper, zodat de verkoper eventuele rechten jegens de vervoerder/vrachtdienst geldend kan maken.
§ 7 Uitsluiting van aansprakelijkheid
(1) Buiten de aansprakelijkheid voor materiële en juridische gebreken is de verkoper onbeperkt aansprakelijk indien de schadeoorzaak berust op opzet of grove nalatigheid. De verkoper is ook aansprakelijk voor lichte nalatigheid bij schending van wezenlijke verplichtingen (verplichtingen waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt) alsmede bij schending van kardinale verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt), in elk geval echter uitsluitend voor de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Voor de licht nalatige schending van andere dan de bovengenoemde verplichtingen is de verkoper niet aansprakelijk.
(2) De bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij een gebrek na aanvaarding van een garantie voor de hoedanigheid van het product en bij arglistig verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid op grond van de Duitse Wet productaansprakelijkheid blijft onverlet.
(3) Is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten of beperkt, dan geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van zijn werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen.
§ 8 Deelnamevoorwaarden voor prijsvragen
Deze deelnamevoorwaarden regelen de deelname aan alle door ALP BRANDS - FZCO georganiseerde prijsvragen en de uitvoering daarvan, tenzij uitdrukkelijk naar afzonderlijke deelnamevoorwaarden wordt verwezen. Organisator van de prijsvraag is ALP BRANDS - FZCO, hierna de organisator genoemd. Door deel te nemen aan de betreffende prijsvraag aanvaarden deelnemers de volgende voorwaarden.
(1) Deelnamegerechtigdheid
a) Deelnamegerechtigd zijn, tenzij in de betreffende prijsvraag uitdrukkelijk anders vermeld, natuurlijke personen die in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland wonen en ten minste 18 jaar oud zijn.
b) Medewerkers van de organisator en van gelieerde ondernemingen, alsmede medewerkers van samenwerkingspartners die betrokken zijn bij de totstandkoming of de afwikkeling van de prijsvraag, zijn uitgesloten. Meervoudige inzendingen en deelname via een geautomatiseerd massaproces of via prijsvraagverenigingen zijn niet toegestaan. Deelname aan de prijsvragen is kosteloos. De wijze van deelname en de winkans alsmede de details van de prijs worden bij elke aankondiging meegedeeld.
(2) Afwikkeling van de prijs
a) De prijs wordt verzonden naar het door de deelnemer opgegeven postadres, of de winnaars worden na afloop van de prijsvraag via het opgegeven e-mailadres geïnformeerd over de prijs, de afwikkeling en eventueel noodzakelijke vervolgstappen (bij prijsvragen via niet-eigen kanalen en de socialemediapagina’s van de organisator door een aankondiging op het betreffende kanaal of de betreffende pagina).
b) Is een deelnemer niet bereikbaar of volgt hij de vervolgstappen niet binnen de hem gestelde termijn, dan kan de organisator een nieuwe winnaar aanwijzen. De aanspraak van de oorspronkelijke winnaar vervalt.
(3) Prijs
a) Het in de prijsvraag als prijs getoonde artikel kan afwijken van het gewonnen artikel (bijvoorbeeld qua model, kleur enz.).
b) Uitbetaling van de prijs in contanten is uitgesloten. Dit geldt niet indien de prijs uit een geldbedrag bestaat.
c) De aanspraak op de prijs is niet overdraagbaar.
d) Prijzen worden uitsluitend geleverd op adressen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Plaats van nakoming blijft, ondanks het overnemen van de verzendkosten, de vestigingsplaats van de organisator.
e) Bij reisprijzen vindt de afwikkeling plaats tussen de winnaar en de organisator of een door de organisator ingeschakeld bureau of reisorganisator. Er bestaat geen aanspraak op een bepaalde reisdatum. Wordt de reis om redenen buiten de invloedssfeer van de organisator niet op de in de prijsvraag genoemde datum of binnen de genoemde periode uitgevoerd, dan vervalt de aanspraak van de winnaar op de prijs. Na bevestiging van de reis is de winnaar gebonden aan de reisvoorwaarden van de reisorganisator. De heen- en terugreis naar het vertrekpunt van de reis (luchthaven, station enz.) komt voor rekening van de winnaar, tenzij in de prijsvraag uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Hetzelfde geldt voor alle tijdens de reis gemaakte privé-uitgaven (minibar, telefoon enz.).
f) De aanspraak van de oorspronkelijke winnaar vervalt indien de prijs door aan de winnaar toe te rekenen redenen niet binnen één maand na de eerste prijsmelding wordt bezorgd.
(4) Beëindiging van de prijsvraag
De organisator behoudt zich het recht voor de prijsvraag te allen tijde af te breken of te beëindigen. In een dergelijk geval hebben deelnemers geen aanspraken jegens de organisator.
(5) Gebruiksrechten, vrijwaring en verantwoordelijkheid
Worden in het kader van de prijsvraag creatieve bijdragen ingezonden (bijvoorbeeld foto’s, video’s of verhalen), dan geldt het volgende:
a) De organisator is niet verplicht de door deelnemers aangeleverde inhoud te controleren op mogelijke inbreuken op rechten van derden. De organisator is echter gerechtigd inhoud te weigeren indien deze naar zijn oordeel onrechtmatig is of in strijd is met de goede zeden. Door inhoud te uploaden, in het bijzonder afbeeldingen, verklaren deelnemers dat deze vrij is van rechten van derden, dat de inhoud van henzelf afkomstig is of dat zij toestemming hebben verkregen van de auteursrechthebbenden en van de op afbeeldingen en video’s afgebeelde personen, en dat deze personen ten minste 16 jaar oud zijn. Deelnemers vrijwaren de organisator van alle aanspraken van derden die uit de aangeleverde inhoud voortvloeien. Zij verbinden zich ertoe de organisator op iedere redelijke wijze te ondersteunen bij het afweren van deze aanspraken.
b) Deelnemers stemmen ermee in dat hun inzendingen door de organisator in online- en offlinemedia mogen worden gebruikt, verspreid en openbaar gemaakt in verband met de prijsvraag, de trekking, de afwikkeling en de presentatie van deelnemersbijdragen. Voor deze doeleinden mag de organisator de inzendingen ook bewerken en zo nodig derden gebruiksrechten daarop verlenen. De verlening van gebruiksrechten omvat de mogelijkheid het beeldmateriaal voor onlineraadpleging door derden beschikbaar te stellen en de afbeeldingen te archiveren. De rechtenverlening geschiedt kosteloos en zonder beperking in ruimte, inhoud of tijd.
c) De deelnemer doet afstand van een eventueel recht op naamsvermelding als auteur conform § 13 van de Duitse Auteurswet (UrhG) en van de volledige vermelding van zijn naam in verband met zijn inzendingen.
(6) Beschikbaarheid van de prijsvraag
De beschikbaarheid van de prijsvraag kan niet worden gegarandeerd. De prijsvraag kan wegens externe omstandigheden of beperkingen worden beëindigd of verwijderd zonder dat deelnemers aanspraken jegens de organisator geldend kunnen maken. Hieronder vallen onder meer technische problemen, regelwijzigingen of beslissingen van externe platforms zoals Facebook, indien de prijsvraag in verband met deze platforms wordt uitgevoerd.
(7) Uitsluiting van aansprakelijkheid
De organisator is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen van technische voorzieningen, vertragingen of onderbrekingen bij overdrachten, of voor schade in verband met de deelname aan de prijsvraag of de aanvaarding en het gebruik van de prijs, tenzij de organisator of diens hulppersonen opzettelijk of grof nalatig handelen. Dit laat vorderingen tot schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam en gezondheid alsmede wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen onverlet. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid van de organisator beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.
(8) Aanvullende uitsluiting van aansprakelijkheid voor reisgebreken
a) Is de prijs een reis waarbij de organisator bij wijze van uitzondering als reisorganisator wordt aangemerkt en heeft de deelnemer aan de prijsvraag een werkelijke tegenprestatie geleverd (bijvoorbeeld het inzenden van teksten, foto’s, liedjes of video’s), dan geldt in aanvulling op punt 7 het volgende: de contractuele aansprakelijkheid van de organisator voor schade die geen lichamelijk letsel betreft, is beperkt tot driemaal de reissom, voor zover de schade van de deelnemer niet opzettelijk of grof nalatig door de organisator is veroorzaakt of de organisator uitsluitend verantwoordelijk is voor schade die de reiziger lijdt door een fout van een dienstverlener (bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappij, hotel). De organisator is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de dienstverlening, personen- en zaakschade in verband met diensten die louter als diensten van derden worden bemiddeld, indien deze diensten voor de reiziger herkenbaar geen onderdeel vormden van de reisdiensten van de organisator. Dit geldt niet indien schade van de reiziger wordt veroorzaakt door schending van de informatie-, toelichtings- of organisatieplichten van de organisator.
b) Er wordt op gewezen dat de aansprakelijkheid van de organisator voor reisgebreken in beginsel is uitgesloten, voor zover de organisator niet als reisorganisator optreedt.
(9) Informatie over gegevensbescherming
De organisator verzamelt en gebruikt de persoonsgegevens van de deelnemer uitsluitend voor zover de deelnemer daarvoor toestemming heeft gegeven of dit anderszins wettelijk is toegestaan. Nadere details worden toegelicht in het deelnameformulier. Daarnaast dient het privacybeleid van de organisator in acht te worden genomen.
(10) Aanwijzingen en voorwaarden van externe platforms
Wordt de prijsvraag door de organisator via een extern platform (bijvoorbeeld Facebook, Instagram, YouTube of Pinterest) aangeboden of gepromoot, dan geldt het volgende:
a) Naast deze deelnamevoorwaarden wordt de verhouding tussen de organisator, de deelnemer en het derde platform beheerst door de deelnamevoorwaarden en de privacyregels van de platformexploitant.
b) Deelnemers kunnen jegens het externe platform geen aanspraken geldend maken die ontstaan in verband met het gebruik van de prijsvraagtoepassing of de deelname aan de prijsvraag.
c) Deelnemers erkennen dat noch de prijsvraagtoepassing noch de prijsvraag door het externe platform wordt gesponsord, ondersteund of georganiseerd, en dat er geen verband bestaat met het externe platform.
d) Alle vragen en mededelingen over de prijsvraag dienen aan de organisator te worden gericht en niet aan het externe platform.
(11) Overige bepalingen
a) De organisator behoudt zich het recht voor personen van de prijsvraag uit te sluiten. Uitgesloten worden in het bijzonder personen die ongeoorloofde hulpmiddelen gebruiken of zich anderszins door manipulatie voordelen verschaffen. De organisator kan dergelijke uitsluitingen ook achteraf uitspreken, prijzen intrekken of terugvorderen. De organisator is vrij in deze beoordeling.
b) Mocht een bepaling van deze deelnamevoorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de deelnamevoorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan, onaangetast. De partijen vervangen de ongeldige of nietige clausule door een bepaling die de met de ongeldige of nietige bepaling door partijen nagestreefde bedoeling het dichtst benadert.
c) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. De gang naar de rechter is uitgesloten met betrekking tot de aanwijzing van de winnaars.
§9 Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de klant of een derde (niet de vervoerder) de goederen heeft ontvangen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u ons dit eenvoudig per e-mail meedelen.
Alle details, inclusief de retourkosten en een modelformulier voor herroeping, vindt u hier: