Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (ALP BRANDS - FZCO, correo electrónico: info@padelyze.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (e.g., registro de devolución, una carta enviada por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que su comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la retirada

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que transcurra dicho plazo. 

Usted correrá con el coste directo de la devolución de la mercancía.

El uso de la etiqueta de devolución que le proporcionamos es opcional, pero usted asumirá el coste directo de la devolución. Si desea utilizar nuestra etiqueta de devolución, se le descontará un cargo de 8,55 € de su reembolso para devoluciones dentro de Alemania. Para devoluciones desde fuera de Alemania (incluidos Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica y España), se aplicará un cargo por envío de 16,90 €. 

YPuede registrar su devolución aquí e imprimir la etiqueta de devolución u obtener un código QR.

Tras registrarse, recibirá un código QR y un comprobante de devolución prepagado para imprimir. Podrá entregar el paquete en cualquier punto de recepción (Correos, DHL o Packstation). Solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.