Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (ALP BRANDS - FZCO, correo electrónico: info@padelyze.com) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, el registro de la devolución, una carta enviada por correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días. 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El uso de la etiqueta de devolución que ponemos a su disposición es opcional, pero el coste directo de la devolución corre a su cargo. Si desea utilizar nuestra etiqueta de devolución, se descontarán 8,55 € de su reembolso en las devoluciones dentro de Alemania. Para las devoluciones desde fuera de Alemania – incluidas Austria, Suiza, los Países Bajos, Bélgica y España – se aplicará una tasa de envío de devolución de 16,90 €. 

Aquí puede registrar su devolución e imprimir la etiqueta de devolución u obtener un código QR.

Tras el registro recibirá un código QR y un albarán de devolución prefranqueado para imprimir. A continuación podrá depositar el paquete en cualquier punto de entrega (Post / DHL / Packstation). Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.